Foi divulgada pela Vivo uma lista onde constam várias dicas de como se proteger no mundo online, a qual está disponível para todos seus clientes. Nesta lista, podemos encontrar dicas como, por exemplo, bloquear o aparelho celular com senha, para evitar que algum desconhecido possa olhar seus dados, protegendo, desta forma, suas fotos, vídeos, conversas, informações bancárias e contatos.
Para utilizar a internet com tranquilidade, evitando maiores transtornos, a Vivo ainda indica que você verifique a reputação dos aplicativos antes de baixa-los, para confirmar se o mesmo é, realmente, seguro e confiável, além de ler todas as permissões que os aplicativos solicitam. Outra forma de se manter seguro na internet é utilizar um serviço de qualidade de software de segurança e gerenciamento, o qual lhe protegerá de vírus, malwares e dos criminosos do mundo virtual.
Para proteger seus clientes, a Vivo também oferece um serviço chamado Vivo Protege, no valor mensal de R$ 11,90. Este serviço inclui a prevenção e eliminação de vírus e programas espiões, 32 GB de espaço na nuvem pelo Vivo Sync, dicas de segurança com especialistas, Vivo Wi-Fi Seguro, Vivo Transfer e Vivo Filhos Online, para os pais verificarem o que seus filhos acessam na internet.