Os clientes Tim que viajarem para o exterior poderão contratar os novos serviços de roaming internacional da operadora: pacotes semanais de Whatsapp ou Instagram à vontade, além de internet, a qual pode ter franquias de dados por dia, por semana ou por mês.
Quanto às ligações que forem realizadas do exterior, os clientes deverão pagar, somente, os minutos utilizados. Este novo roaming da Tim vale para os clientes de qualquer plano pós-pago da operadora, que possuem pagamento em fatura, incluindo os planos de empresas, porém, no corporativo o plano Instagram não está disponível.
Para contratar o serviço, basta o usuário chegar ao país de destino para receber um SMS de boas-vindas da operadora com o link do site de roaming internacional. Então, o cliente deverá escolher o pacote que mais se adéqua ao seu perfil e contratá-lo. Feito isso, o serviço estará liberado imediatamente. Os valores dos planos mudam conforme o destino da viagem.